中国有句古语:“好马不吃回头草”。在职场上,这句话是否适用呢?未必,于公司而言,虽然春秋国旅的老总王正华曾公开发话:“出了春秋国旅的大门,就别想再回来。”但也有摩托罗拉这样的大公司,为了吸引主动辞职的好马回头,专门设立了“回聘制度”。于个人而言,吃回头草成功与失败的案例都数不胜数。所以,吃还是不吃,不能一言以蔽之,关键是要判断什么回头草能吃,如何才能吃地成功。
案例:小别胜新婚
赵慧在一家人力资源咨询公司做顾问已经有三年了,虽然业绩还不错,可是进入了瓶颈期,她对现有的工作越来越没有热情,每天都是机械地重复同样的事情。恰好一家猎头公司想挖她去做人力资源经理,她觉得也是应该考虑换一份工作了。经过一系列的面试,她获得了新公司的工作。
在离职面谈时,她开诚布公地与老板谈了离职原因:在现有的公司组织结构中,她的业绩再好,都没有任何晋升的希望,再做五年、十年,也是原地踏步。老板是个通情达理之人,他也意识到这个问题,正在制定方案,希望可以有效激励核心员工,并表示以后公司的大门依然向赵慧敞开。老板甚至专门为赵慧开了一个欢送会,赵慧也妥善地处理了交接工作,不愧为好聚好散。
新公司的工作并不符合赵慧的想象,虽然号称人力资源经理,可毫无挑战可言,整天做一些琐碎且无效的事情,譬如每天都要统计在职员工的人数、离职率等各类数据,更新一大堆表格。她觉得这类数据完全可以一个月统计一次,而且找个文秘助理就能完成。
她只好继续留意新的工作机会。在与旧同事的交流中,她得知公司已经在实施新的组织结构、晋升机制。经过一段时间的冷静思考,她给原来的老板打了个电话。老板确认了公司的变化,并承诺如果赵慧回公司,会给她升一级,赋予更多的管理职能。
赵慧又回到了原来的公司,当初导致她离职的环境已经有效改善,外面兜一圈后,她的心态也平和了许多,明白了世上没有十全十美的工作。因为她的回归,一度滑落的公司业绩也迅速上升。
双赢的局面,令彼此都觉得小别胜新婚。
专家点评:这个案例包括了要成功吃回头草的一些关键要素:
1.离职员工是匹好马:赵慧的业绩一直不错,她的离职令公司业绩一度滑落。
2.公司与老板对回头草现象持宽容态度:老板能够设身处地,站在员工自身职业发展的角度看待员工的离职,并且欢迎他们回归。
3.导致员工离职的因素已经不存在或改善:公司新的组织结构与晋升制度,让赵慧看到了自己在公司有不断上升的空间,激发了她的工作热情。
案例:相见不如怀念
陆辉最近刚加入一家日本消费品公司担任华东区域的销售经理,可是没去多久,他就感觉极度不适应。之前,他一直在欧美公司工作。两种不同性质的公司在管理风格、企业文化方面差异太大了。举一些简单的例子,现在的日本公司的办公室布置得像读书时的教室。“讲台”上坐着部门主管,下面坐着本部门的员工,员工的一举一动都处于老板的监控之下。身为区域经理,每天的日程都要向上级老板汇报,并且只要在上海,无论应酬客户到多晚,都要回公司打卡。而原来工作的欧美公司,以业绩为导向,员工只要能够完成业绩,公司和老板不会过多监控工作的过程与细节。
呆在公司,陆辉简直度日如年。可他不敢贸然辞职,因为才买了一套高档住宅,需要工资还贷呢。然而一时半会,也没有如意的新机会。无奈之下,他想到了回原来的公司。公司的总经理告诉他,原来他的职位上海区域经理已经有人了,如果回去,他的职位要降一级,但可以给他提供原来的收入。
再三权衡之后,他还是选择了吃回头草,虽然损失不少。然而,令他始料不及的是,更多的麻烦还在后面。新任上海区域经理处处提防他,唯恐陆辉对自己造成威胁;原来的同事也纷纷议论:“他把公司当什么了,想来就来,想走就走。”最终,他还是仓促找了一家新单位,选择了离开。
专家点评:在离开公司半年之内,就选择回去,往往会遭受损失。譬如在一个萝卜一个坑的组织架构里,你原来的经理职位已经被新人替代,你回去要降一级;在职位相对比较独立的公司,你原来的客户已经转给他人,你需要再重新去开拓客户。
除了看得见的损失,还有其它的隐患。譬如直接老板或者大老板是否对此有异议;公司文化是否认同吃回头草;你和曾经的下级在一个级别上,你的心态能否调整……
当然,在某些认可回头草现象的公司,如摩托罗拉、环球资源等,你可能可以有效地避免明枪与暗箭。
但这样的公司毕竟还为数不多,所以,短期内吃回头草,一定要慎之又慎。
案例:竹篮子打水一场空
黄明获得了一个新公司的录用通知,于是向老板提出辞呈。老板极力挽留,动之以情,晓之以理,并给出升职、加薪、给与培训机会等一系列口头承诺。
黄明考虑了一个星期,有感于老板对自己一直不错,而跳槽总归是有风险的,做生不如做熟吧,于是收回了辞职报告。
然而,事情的发展却不尽人意。老板给出的口头承诺基本都无法兑现,其实,老板也在极力为黄明争取升职加薪,只是在这家规模较大的公司,他的老板是个中层管理人员,很多事情只有建议权,没有决定权。
对此,黄明懊悔不已,当初真不该心软留下来,如今可是竹篮子打水一场空。
专家点评:从广义上来说,递交了辞职报告又收回,也可以视为吃回头草的一种特例。这时候留下来的风险在于:
老板的挽留为权宜之计:挽留可能只是老板习惯性的条件反射,并非他认为你是不可多得之才,而是你的离职会对部门的正常的运行造成一定的负面影响。一旦招聘到合适的替代人选,不忠心的你就可能被架空或闲置。
兑现承诺非一人之力:中大规模的公司,有很多规章制度,部门之间相互制约。即使你的老板真想兑现承诺,可能也会有心无力,因为加薪、晋升、培训等事情并非他一人能决定的。
收入上的损失:一般来说,在原公司除非职位有质的晋升,否则加薪的幅度不太可能超过跳槽带来的收入增长。
所以,辞职了,还是尽量离开吧。
通过几个案例我们初步了解了吃回头草的利弊得失,接下来不妨听听公司和员工是如何看待这一现象的:
公司:吃回头草V员工忠诚度
赞同方:不少企业对回头草现象都持宽容态度,甚至有些企业为了吸引好马回头,专门设立了“回聘制度”。摩托罗拉的回聘制度针对主动提出辞职的公司“核心人才”,在6个月内回归公司,以前的服务年限、个人福利、赔偿等方面都可以累计计算;6个月之后则给与一定的奖励。公司认可吃回头草,主要基于以下原因:
l 降低企业招聘与培训成本:无论是通过广告、猎头或者内部推荐的方式,公司都要支付一定的成本,而且要花费时间、精力面试;到岗后,还需要给新员工一系列培训,帮助他们尽快熟悉企业文化、公司业务,从而胜任现有的工作。而招聘原雇员,则可以有效地节省金钱、时间和精力。
l 增强员工的忠诚度和认同感:短期内回归的员工往往带有一些愧疚心理,他们对公司的优缺点会有更加深刻的认识,同时会更加珍惜现有的工作。
部分认可吃回头草现象的知名公司:摩托罗拉、GE、IBM、英特尔、麦肯锡、贝恩、环球资源。
反对方:不是所有公司都认可回头草现象的,如春秋国旅的老板就公开反对吃回头草。一位私企老板的想法颇具代表性:“我为什么要让这些背叛我的人回来?这不是鼓励他们可以随进随出我的企业吗?这会不会形成一个‘轻易离职的文化’?这会不会打击那些对企业忠诚的员工?想吃回头草的人肯定是因为冲动、职业能力在市场上又得不到证明,才回来的!”
企业无论是赞同还是反对,都有其理由,很难对这些观点做是非对错的判断,因为每一家公司的独特经历会造就不同的企业文化。但不难发现,它们都将吃回头草与员工忠诚度联系在一起。赞同方认为,员工经过比较,会更加珍惜旧公司的工作机会,忠诚度更高;反对方则认为,离职的人对公司不忠诚,没有必要再让他们回来。
员工:新机会V面子挂不住
前程无忧网站曾经做了一个“吃回头草”的网上调查,共有5900多人参加了投票,其中47.86%的人表示愿意回头,他们的理由很简单:如果回去会比现在好,为何不呢?36.95%的人持相反观点,认为再回去面子实在挂不住。我们来看看赞同方和反对方的具体理由:
赞同方:
l 原单位新的挑战正好能满足自己的需求:这种情况一般出现在离开公司比较久的人身上。原公司有一个不错的职位在招聘,自己有优势,又符合职业发展,何乐而不为呢?
l 导致离职的不利因素已经排除或者改善:原来收入太低,现在老板同意加薪;原来感觉没有发展空间,现在公司愿意提拔;原来与某人关系紧张,现在他已离开公司……诸如此类,都会促成员工的回归。
l 新工作还不如原来的工作:这是半年内吃回头草的人的常见理由。跳槽具有一定的风险,经常有人蓦然发现当初的决定是个错误,因为新工作甚至不如原来单位。
l 原单位极力希望你回去:原单位的老板隔三岔五给你打个电话,聊聊你的近况,并欢迎你回去,你一定会感觉自己颇受重视吧?在新工作不是特别如意的情况下,回归就水到渠成了。
反对方:
面子上挂不住:走的时候风风光光,回去的时候就灰头土脸了,别人异样的眼光会令自己很没面子。
导致离职的原因并没有改变:很多人的离职都是因为公司客观存在的一些原因,譬如收入低、加班多、培训少等,要公司短期内改变这些状况,是不可能的。
损失与风险并存:职位被人占了,自己要降级,这是看得见的损失;老板的警惕、加薪升职承诺的落空、找到合适的替代者自己就被架空,这是看不见的风险。
如何成功地吃回头草
1.确认你是匹好马
公司并非对前雇员都来者不拒,它们只会向好马依旧敞开大门。在聘用原雇员时,雇员任职期间的业绩与表现是公司考虑的首要因素。
2.重视离职面谈与交接工作
很多人工作期间表现还不错,可因为离职,却和公司闹得不愉快,实在得不偿失。不要认为找到了新工作,在离职面谈时就口无遮拦、牢骚满腹,在交接工作时漫不经心、敷衍了事。离职期间的不良表现往往会破坏你原来用心良苦树立的良好形象,让你功亏一篑。
3.符合自己的职业目标
对个体来说,这是吃回头草的最好理由。其它理由诸如新工作不如原来的工作,原单位极力想请你回去,都有一定的损失或风险。
4.导致离职的不利因素已经排除或者改善
不利因素依旧存在,回去只会重蹈覆辙。前文所说的赵慧,她回去是因为公司赋予了她更多的权责,让她在公司有上升的空间。还有些人当初离职是为了深造,或者为了照顾家庭,当他们学成归来,或者家庭不需要占用他们大部分时间时,他们的回归也是顺理成章。
5.公司文化认同吃回头草的现象
可以考察公司是否设立了“回聘制度”,公司吃回头草的人有多少,他们的境况如何。
相对来说,欧美公司比亚洲公司容易接受回头草现象。另外,与公司所处的行业也有很大关系,譬如建筑业、IT业很多公司都是根据项目招聘人员的,一旦项目结束,员工的合同就终止了。有新项目,公司会召集原来的员工再次参与到项目中。
6.直接老板不介意吃回头草
有调查表明,和直接老板关系不合是导致员工离职的最重要原因之一。所以,除了宏观上公司文化认可吃回头草的现象,微观上直接老板对此事的看法也非常重要,否则就会陷入前文案例中陆辉所处的困境。
7.多从旧同事中获得有效信息
如果你有回归的意向,请不要贸然行动,不妨先和旧同事联系,了解是否有合适的空缺职位,公司、部门、现任老板的情况,谁对任用有决定权……甚至可以请旧同事先探听探听口风。
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