很多中国人都信奉“学好数理化，走遍天下都不怕”，因此特别重视能够通过证书、学历体现的硬件，而忽略沟通、表达、组织、协调等软性技能的培养，这是职业发展中一个很大的误区。其实，这些软性技能对于工作成效、职位的升迁都很重要，尤其职位越高，越多的时间都是化在与上司、下属、其它部门的沟通上，这些软性能力会发挥越来越重要的作用。
软性能力没有办法通过证书、文凭来界定，但可以通过以下途径提高：
 模仿他人
很多的歌手在出道时都会模仿业内知名人士，然后融会贯通创新，形成自己的风格。同样，你也可以在公司寻找一个擅长沟通的人，观察他的言行，思考他的做法，并且加以模仿，假以时日，你的沟通技巧会在潜移默化中不断提高。
 阅读书籍
书籍比较系统全面，并且会告诉你为什么要这样做。当然，此类书籍数目众多，质量良莠不齐，需要加以分辨。推荐一本不错的传授沟通技巧的书籍：《掌控自我的职业女性》，Anne Diekson（美）著，徐文艳译，中国轻工业出版社（2004）
 参加培训
曾是财富500强公司中国区最年轻的总裁，现任阿里巴巴集团副总裁的卫哲曾说：“很多中国职场人士充电只针对谋事作业之技，而不关心待人接物之道，这是一个误区。事实上，西方的商务教育很强调后者，就连他们的总统也要接受大量有关软性技能的培训。”相比书籍，培训有互动，并且能够在短时间内强化训练。