刊登于2004/06/23《申江服务导报》之《申江人才/职场心结》
与办公室“老狐狸”交锋
钟钟
生活中几乎每个人都有对手，即使没有遭遇对手，也会假想一个对手，以此来刺激自己的战斗力，激活自己的全部能量。尤其是在办公室里，遭遇对手就像吃喝拉撒一样稀松平常。
大学毕业后在一家信息公司做了两年，自认为在专业与业务与资历方面都有了长足的进展，未免要摆摆老资格，显示显示自己。这时我被人事部调动至一个新部门，新部门里有个很难对付的老家伙，引起了我的注意。
在我的眼里，他就是我的对手。
听说公司里多个有胆有识有为的年轻人，都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的小舅子，学历是博士，人虽然老实了一点，工作上还是勤勤恳恳的。所以当我知道自己要和老张搭档时，极度自负的我觉得有一种将遇良才，棋逢对手的感觉，大有和他一决胜负的气概。
我觉得自己始终占据着各方面的优势，年轻、博学、新潮、反应灵敏，懂电脑懂英文，这些都是老张无法具备的；还有，对上我会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔，朋友遍天下。我有什么比不上他老张呢！
老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司和公司一起创业的，所以理所当然地以元老自居。可离了这家公司，他还有什么可以炫耀呢。有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居会引起老大的反感。还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势新局面不一定适用。
俗话说：知已知彼，百战不胜，他老张就这么一点嫉贤妒才的功底，我已经一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。
从他瞧我的怨毒的眼光里，我知道他一定火冒三丈，心里在大骂。
看着老张一天到晚佝偻着背、反应迟钝，对着上司点头哈腰，对着同仁嘻嘻哈哈的模样，我无论如何想像不出，那些才高八斗学富五车的年轻人是怎样被他打得落花流水的。我决定第一天上班就给老张一点颜色看看。
我所在的部门是公司策划部，就是现在流行的企业形象策划，广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导，最为重视的一个部门。在讨论公司一个可行性方案时，其他人无论说什么，我都不提支持或者反对意见；可是只要老张一开口，我就立即提出反对意见，并罗列出不止十条八条的头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。我感觉老张好像在无声地叹了一口气。我想，老张气归气，私下里还是不得不正视自己，老了，落后了，比不上年轻人了。
就在老张觉着是否该知难而退，把位子让给年轻人发挥的时候，却更加频繁遭到我的袭击。我先是把送交总经理的方案改成了英文，让他云里雾里地团团转，摸不着头脑，找不着北；最让老张气恼的是在董事长一行来看方案时，他手里的电脑却怎么也点击不出画面，本来就惧怕电脑的老张顿时汗水淋漓，在老总们面前出尽洋相。最后还是老总亲自上阵找毛病，原来有人把鼠标的使用键调到了右边——那个人就是我，没有把病毒放在他的电脑已经算是我仁慈了。老张可不感谢我的慈悲，从他瞧我的怨毒的眼光里，我知道他一定火冒三丈，心里在大骂。我想这次是玩过头了，他要一招一式地回击我了。
老张一出手，招招都像令狐冲的独孤九剑，让我吐血。
我做梦也没想到，老张一出手，招招都像令狐冲的独孤九剑，让我眼花缭乱、防不胜防。最让我吐血的是，那次老张领了一个人来找我，说这人是他——老张故意让我打断他的话，然后接着说是小孙子的老师。为了让老张尽失颜面，我故意横指鼻子竖指眼把那人刁难了一番。直到一纸调令让老张去了一个无关紧要的部门，我以为我又赢了他一招时，才知道被刁难的那个人是董事长孙子的幼儿园老师。那以后，董事长好像对我此恨绵绵无绝期，总经理好像对我此恨绵绵有时尽，部门经理对我不恨不爱，当我不存在，好像我是一杯白开水。
反正要离开这个办公室了，我怒气冲冲地找老张质问，可他幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给我的。我恨得直咬牙，连作梦都在骂他是个老狐狸；但又不得不感叹，姜还是老的辣，我的每一步棋都没有致他以死地，他要么不出手，一出手就是杀手锏。
离开办公室那天，死劲攥着老张的手与他握手道别。我一定会记得他给我的教训。只要我在这个公司里，我还是有机会再翻身的。
我被调去的部门，正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授机宜，告诉他我只不过是懂英文懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学的，不用害怕，有他撑腰没有问题。
他以前从不追杀手下败将，这一次大概是对我恨之入骨，经常找我的部门经理喝酒，把我以前捉弄他的事一一告诉给我现在的经理，让我的上司对我防备防备再防备。从经理瞧我的眼神就知道，这个部门我又待不长了。
到这个时候，才知道自己不过是初出茅庐的皮球，但我不想就这样被人踢来踢去，就另外去寻找一份新的工作。
这对我是一个教训，我希望在新的地方获得成功。
人际关系，成功的加速器
上海威士敦管理咨询有限公司 职业顾问 陈凯
你或许听多了职场上尔虞我诈的故事，所以对别人总是抱着提防之心，凡事总是先下手为强，最终导致现在的境遇是内忧外患，腹背受敌。职场虽然残酷，但没有必要斗个你死我活，两败俱伤；办公室虽是是非之地，但没有必要弄得剑拔弩张，硝烟弥漫。希望以下的建议可以让你尝试从另外一个角度去思考和行动，从而改善目前的境遇：
换位思考
还没有与老张共事多久，你就把他当成了假想敌。所有关于老张的一切你只是听说而已，而且是片面之辞，你怎么能肯定你知道的就是事实的真相？
将心比心，请站在老张的立场考虑问题。如果有一天你老了，能力与学识不及年轻人，你就不怕他们对你造成威胁？你对他们就不会有丝毫的防备与警惕？如果你遭遇了别人一次次的刁难与陷害，你就不会出手还击？你会任人宰割？
就算老张真如传言中所说，你要做的也是加强自我保护，避免受其迫害，而不是首先陷害他人。正所谓“害人之心不可有，防人之心不可无。”
美国著名临床心理学家埃里斯创立了著名的“合理情绪行为疗法”，他认为个体的解释、评价与观念，会引发人的的情绪，情绪又会驱使个体采取行动。不合理的评价会引发出消极的情绪与错误的行动。
在你叙述的事情中，正是对老张先入为主的负面评价，导致你不喜欢这个人，从而采取了一系列针对他的不慎恰当的做法。
埃里斯认为要调整消极情绪，改变不合理的行为方式，首先应以事实为依据纠正不合理的评价，然后引导出积极的情绪与有效的行为方式。所以重新对老张做个客观中立的评价，会有助于调整你的情绪与行动。
有效沟通
现在你还想着复仇计划，这样会进一步激化矛盾，与人与己都无益处。何不找老张做一次开诚布公的交流，握手言和、相逢一笑泯恩仇岂不皆大欢喜？
不要期望老张迈出这一步，他年纪比你大，资历比你深，更重要的是你损人在先。主动道个谦，认个错，不仅无损你的面子，而且显示你的大家风度。你的真诚即使不能使你们做朋友，至少可以逐步消除他对你的追杀，让你在工作中少一个敌人。
有效地与他沟通，方法与技巧有很多，在这里不便详细展开。我只想告诉你沟通的两条黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样对待别人；以别人喜欢的方式去对待他们。
面对老张这样年纪大的公司元老，不妨放低姿态与他交往，多赞扬他的资历与经验，偶尔显示一些自己无伤大雅的缺点。
合作双赢
职场中人与人之间的关系可以用下图表示：
高
关心自己
低
低 关心他人 高
虽然同事中会有利益的竞争，但并不意味着相互之间一定要明争暗斗。现在崇尚合作双赢，所以你在考虑自己的利益与感受时，也应该兼顾他人。这也是解决冲突的最好策略。
专著工作
如何做一个专业的职场人士，大家见仁见智，但对一些基本准则已有共识，对事不对人就是其中之一。
而你犯了职场的大忌，在工作中总是针对老张。譬如讨论方案时，不管对错，只要老张说的就一一反驳；擅自把方案改成英文；私下调整他的鼠标。你的做法不仅有损个人专业形象，对工作有不良影响，而且把同事逼到墙角，让其出尽洋相，也有失厚道。
你被调离公司的重要部门，对你来说是个巨大的损失；原因不是你不能胜任工作，这更令人觉得可惜。所以不要再浪费精力与老张明争暗斗，多化点时间关注工作本身；在工作中不要再意气用事，要力求对事不对人。
现在你还年轻，或许还很难认识到人际关系对事业发展的重要性。学者卡茨经过长期研究，以一个简单的模式说明在职业生涯的不同阶段不同的能力与知识所起的作用：
职务级别 低 中 高
从上图可以看出，随着职务的晋升，技术的重要性是逐渐下降的，观念的重要性明显增加；无论职务高低，人际关系都具有非常重要的作用。
在以后的工作中切记，不要再让人际关系成为事业的绊脚石，要让它变为成功的加速器。
